MATI GLOBAL ID, TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO V – 1.3

MATI TECHNOLOGIES SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA DE CAPITAL VARIABLE, (en adelante “Mati”), entidad filial de Matilock, Inc. con domicilio en la Ciudad de México, pone a disposición de los usuarios los presentes Términos y Condiciones de Uso (los “TyC” o los “Términos”), mismos que regularán en todo momento la relación jurídica entre Mati y los usuarios de Mati (el “Usuario” o los “Usuarios”, indistintamente).

 

1. ACEPTACIÓN DE LOS TYC
El presente documento contiene los TyC para el uso del servicio de autentificación y verificación de Usuarios prestado por Mati (en adelante los “Servicios Mati” o los “Servicios”) que se ponen a disposición del Usuario. Al hacer uso de los Servicios Mati, Usted acepta y se obliga de forma incondicional a éstos TyC.
Dado que los Servicios Mati se prestan de forma electrónica, el consentimiento y la aceptación del Cliente y del Usuario se perfeccionará desde el momento en el que Mati reciba la aceptación de los TyC a través de cualquier medio electrónico.

 

2. PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
Sujeto al cumplimiento de los TyC, comenzando en la Fecha de Inicio de Servicios y continuando durante la vigencia, Mati prestará los Servicios Mati de conformidad con los presentes Términos.

 

3. LICENCIA
Sujeto al cumplimiento de los TyC contenidos en el presente, Mati otorga en favor del Cliente, una licencia no-exclusiva y no transferible, de alcance global para: i) ingresar y hacer uso del Producto bajo Licencia; y ii) instalar y usar los Productos únicamente en relación con los Servicios Mati. Mati se reserva todos los derechos en relación con los Servicios Mati y el Producto Bajo Licencia no referidos de forma expresa en este apartado. Salvo acuerdo expreso entre las partes, el Cliente podrá ingresar y hacer uso de los Servicios Mati y el Producto Bajo Licencia, únicamente para propósitos de negocio y para ofrecer los Servicios Mati a los Usuarios.

 

4. LICENCIA SOBRE INFORMACIÓN DEL USUARIO
El Cliente en este acto otorga en favor de Mati todos los derechos necesarios para reproducir, modificar, distribuir, representar y transmitir la información del Usuario (incluyendo cualquier derecho relacionado con la información biométrica) únicamente en cuanto sea necesario para la prestación de los Servicios Mati (1), lo que incluirán el derecho en favor de Mati para presentar esta información a terceras personas con la finalidad de otorgar a un Usuario acceso a la plataforma de dichas terceras personas, así como para que ésta pueda otorgar derechos equivalentes a sus proveedores de servicios, mismos proveedores de servicios que forman parte o se usan para prestar los Servicios Mati. El Cliente otorga también en favor de Mati, todos los derechos necesarios para reproducir, modificar, crear derivaciones de, distribuir, transmitir o proyectar información de uso (como por ejemplo, sin limitar, el número de verificaciones realizadas) de una forma agregada que no identifique a personas individuales ni organizaciones, para compilar estadísticas en relación con o para generar mejoras a los Servicios Mati.(2)
(1) Nótese que cualquier cambio en los fines y/o usos de la información será debidamente notificado tanto al Cliente como a los Usuarios.

 

5. RESTRICCIONES
El Cliente no tendrá derecho ni deberá intentar interferir o irrumpir con los Servicios Mati o el Producto Bajo Licencia, ni intentar obtener acceso a cualquier sistema o red informática que se conecte a dichos Servicios o Producto Bajo Licencia (salvo por lo requerido para ingresar y hacer uso de los Servicios Mati): El Cliente no tiene derecho y deberá abstenerse de:

a) descompilar, desarmar, o de cualquier forma intentar hacer ingeniería inversa, o descubrir (de cualquier forma) el código fuente, algoritmos, diseño, operatividad entre interfaces, conceptos, construcción de métodos e ideas subyacentes, o formatos de archivos del Producto Bajo Licencia, por cualquier propósito;
b) remover cualquier signo de identificación comercial, incluyendo sin limitar, los avisos de protección de propiedad intelectual del Producto bajo Licencia;
c) hacer cualquier modificación o mejora al Producto Bajo Licencia, ya sea de forma parcial o total;
d) copiar, revender, OEM (por sus siglas en inglés) originar, ceder, distribuir o transferir de cualquier manera el Producto Bajo Licencia de forma parcial o total;
e) usar el Producto Bajo Licencia para desarrollar, distribuir cualquier software que compita en el Mercado con el Producto Bajo Licencia y los Servicios Mati; o transferir cualquier de los derechos descritos en el presente.

 

6. POLÍTICAS DE USO ACEPTADO
El Cliente en este acto reconoce y acepta que Mati no hace monitoreo de información que transfiere como parte de la prestación de los Servicios Mati, en ese sentido, Mati no será responsable por el contenido de dichas comunicaciones o transmisiones. El Cliente deberá usar los Servicios Mati exclusivamente para el uso autorizado en los presentes Términos, de forma consistente con la regulación vigente y aplicable y respetando los derechos de terceros. El Cliente reconoce que los Servicios Mati no fueron diseñados, ni se pretende, ni autoriza su uso para actividades peligrosas, o para aplicaciones en las que sea necesaria la implementación de medidas en contra de fallas completas del sistema, tal y como lo es la operación de plantas eléctricas, control aéreo, sistemas de armamento, o en general, en cualquier circunstancia donde el incorrecto funcionamiento de los Servicios pueda provocar la muerte, lesión o daño ambiental o material. El Cliente no deberá hacer uso de los Servicios Mati en dichos supuestos.

 

7. USO NO AUTORIZADO
El Cliente en este acto acepta tomar todas las medidas razonables para asegurar que personas no autorizadas no tendrán acceso a, o contacto con, el Producto Bajo Licencia y que las personas que cuenten con autorización se abstendrán de cualquier revelación de información, duplicación o reproducción del Producto Bajo Licencia, salvo para lo expresamente permitido en el presente.

 

8. TARIFAS
El Cliente en este acto se adhiere a la Política Tarifaria incluida en: el Anexo A, sección 1.b.1) en caso de que usted se encuentre localizado en los Estados Unidos Mexicanos.
En caso de estar localizado en los Estados Unidos de América, favor de referirse a la Política Tarifaria descrita en: https://getmati.com/pricing/

 

9. ACUERDO A NIVEL DE SERVICIOS

a. Extensiones o actualizaciones del Servicio
El Cliente acepta que, a menos que se estipule expresamente lo contrario, toda nueva característica o función que aumente o mejore el Servicio, y/o cualquier nuevo servicio contratado por el Cliente de conformidad con una modificación aceptada por Mati con referencia a estos TyC quedará sujeto a los mismos.

b. El Cliente debe contar con acceso a internet
Para poder utilizar el Servicio, el Cliente debe contar con u obtener acceso a la World Wide Web (Red Informática Mundial), sea de forma directa o a través de dispositivos que accedan a contenido basado en la Web. El Cliente también debe contar con todo el equipo necesario para realizar (y conservar) dicha conexión a la World Wide Web.

c. Correo electrónico y notificaciones
El cliente acepta proveer a Mati de uno o varios correos electrónicos, así como aceptar correos (u otras comunicaciones electrónicas) de parte de Mati en el o los correos electrónicos especificados por el Cliente. No obstante cualquier disposición en los presentes TyC que señale lo contrario, el acuse de recibo de un ejecutivo del Cliente no se requiere con respecto a las comunicaciones por correo electrónico que se refieran al uso rutinario del Servicio por parte del Cliente, incluyendo sin limitar las comunicaciones relativas al soporte, mantenimiento, o actualizaciones del Servicio. El Cliente acepta que Mati puede proporcionarle todas las notificaciones necesarias, incluyendo las notificaciones legales, mediante correo electrónico (o cualquier transmisión electrónica), por correo o servicio de entrega urgente, conforme a las disposiciones de los presentes TyC.

d. Contraseñas, acceso y notificaciones
El cliente reconoce y acepta que tiene prohibido compartir contraseñas y/o nombres de usuario con usuarios no autorizados. El Cliente será responsable de la confidencialidad y uso de las contraseñas y nombres de usuario del Cliente (incluyendo los de sus empleados). Las Partes serán responsables de todas las comunicaciones electrónicas, incluyendo aquellas que contengan información comercial, registro de cuentas, información de los tenedores de cuentas, información financiera, información del Cliente, y toda otra información de cualquier tipo contenida en correos electrónicos o de otra forma compartidos de forma electrónica mediante el Servicio o bajo la cuenta del Cliente. Mati actuará como si toda comunicación electrónica que reciba bajo las contraseñas, nombres de usuario y/o números de cuenta del Cliente hubieran sido enviadas por el Cliente. El cliente acepta notificar a Mati en caso de que el Cliente se percate de cualquier pérdida, robo o uso no autorizado de cualquier contraseña, nombre de usuario y/o número de cuenta del Cliente.

 

10. GARANTÍAS

a. Garantía de Funcionalidad
Mati garantiza al Cliente por la duración del presente Acuerdo que el Servicio cumplirá con la funcionalidad material descrita en el presente, y que dicha funcionalidad se mantendrá en todos los aspectos sustanciales en actualizaciones subsecuentes al Servicio. El único y exclusivo recurso del Cliente en caso de que Mati incumpla la presente garantía será que Mati haga uso de esfuerzos comercialmente razonables para corregir dichos errores o modificar el Servicio para alcanzar la funcionalidad material dentro de un periodo de tiempo razonable. No obstante, Mati no estará obligado con respecto a este reclamo de garantía a menos que sea notificado de dicho reclamo dentro de treinta (30) días a partir del primer problema de funcionalidad material. Además, Mati no estará obligado con respecto a este reclamo de garantía, y el Cliente no podrá dar por terminado este Acuerdo, en caso de cualquier presunta inconformidad se deba a un error de Usuario, como se determinará razonablemente por las partes después de una investigación y análisis por parte del Centro de Soporte de Producto de Mati. Mati no garantiza que el Servicio estará libre de errores no sustanciales, fallos, o interrupciones menores, o que éstos serán corregidos.

b. Mantenimiento de datos y garantía de respaldo
Mati garantiza durante la duración del presente Acuerdo, que, por lo menos, va a utilizar y mantener procedimientos de respaldo. En el caso de incumplimiento de esta disposición, Mati hará esfuerzos comercialmente razonables para corregir o restaurar la información del Cliente dentro de tres (3) días hábiles (o conforme se acuerde por escrito entre las Partes de acuerdo a la opción de respaldo seleccionada por el Cliente).

c. Garantía de no incumplimiento
Mati garantiza que es el único propietario y/o tiene el poder y autoridad para otorgar la licencia y uso del Servicio y otros derechos otorgados mediante estos TyC al Cliente con respecto al Servicio, y que ni el desempeño del Cliente en el uso del Servicio, ni la licencia de y uso autorizado por el Cliente del Servicio como aquí se describe, de alguna forma será una violación de derechos de autor, secretos industriales, marcas registradas, patentes, invenciones, información privilegiada, derechos de no divulgación, u otros derechos de cualquier tercera persona.

c. Exención de Responsabilidad
Excepto por lo comprendido anteriormente, Mati no declara que el uso del Servicio por parte del Cliente será seguro, puntual, ininterrumpido o libre de errores, o que el Servicio reunirá los requisitos del Cliente o que todos los errores en el Servicio y/o documentación será corregida o que el sistema que permite que el Servicio esté disponible estará libre de virus u otros componentes dañinos o que el Servicio operará en combinación con otro hardware, software, sistemas o información no proporcionada por Mati, o que la operación de los Servicios será segura, o que Mati será capaz de evitar el acceso de terceras personas a la información o información confidencial del Cliente, o que cualquier error será corregido, o que cualquier información del Cliente que se conserve será exacta o confiable. Las garantías señaladas anteriormente son las únicas y exclusivas garantías que ofrece Mati. No hay otras garantías o condiciones, expresas o implícitas, incluyendo sin limitar, aquellas de comerciabilidad o adecuación para un propósito particular. Excepto por lo señalado anteriormente, el Servicio se proporciona con base en las premisas “como es” y “según disponibilidad” y es únicamente para uso comercial. El Cliente asume toda responsabilidad por determinar si el Servicio y la información generados a partir de su uso son precisos o suficientes para el propósito del Cliente.

LAS GARANTÍAS ANTERIORES SE OTORGAN EN LUGAR DE CUALQUIER OTRA GARANTÍA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO SIN LIMITAR, LAS GARANTÍAS INHERENTES AL COMERCIO, PROPÓSITO ESPECÍFICO, TÍTULO SUFICIENTE O SATISFACCIÓN EN LA CALIDAD, SIN IMPORTAR SI DICHA GARANTÍA DEVIENE DE COSTUMBRE, USO O CUALQUIER OTRA FUENTE.
ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS, EN CIERTAS CIRCUNSTANCIAS. EN CONSECUENCIA, ALGUNAS DE LAS LIMITANTES INCLUIDAS ANTERIORMENTE PODRÁN NO SER APLICABLES.

 

11. OBLIGACIONES A CARGO DEL CLIENTE
El Cliente acepta cumplir con todas las leyes, tratados, regulaciones y convenciones locales, estatales, nacionales y extranjeras en relación a su uso del Servicio, incluyendo sin limitar aquellos relacionados con privacidad de datos, comunicaciones internacionales, y la exportación de información técnica o personal. El Cliente se asegurará de que cualquier uso del Servicio por parte de los Usuarios del Cliente sea conforme con los términos de estos TyC. El Cliente acepta notificar a Mati inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado o cualquier contraseña o cuenta o cualquier otro que implique una vulneración conocida o supuesta de seguridad, o cualquier distribución conocida o supuesta de información del Cliente. El Cliente acepta que ninguna parte del Servicio o información obtenida mediante el uso del Servicio, es o será obtenida para, enviada, transferida o reexportada, directa o indirectamente, a países proscritos o embargados o sus nacionales, ni se usará para actividades nucleares, armas químico-biológicas, o proyectos de misiles.
En adición a las responsabilidades señaladas en los presentes TyC, el Cliente será responsable por todas sus responsabilidades indicadas en el presente o suscritas bajo este acuerdo y todas las otras responsabilidades no designadas como responsabilidades de Mati.
El Cliente es el único responsable de obtener todas las licencias y permisos necesarios relacionados con el Contenido, incluyendo sin limitar las licencias para el uso de cualquier software de un tercero incluido en el Contenido. El Cliente no debe revender los Servicios directa o indirectamente a terceras personas.

 

12. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
Cada una de las Partes puede tener acceso a información confidencial de la otra Parte (“Información Confidencial”). Para efectos de estos TyC, la Información Confidencial incluye toda información que se encuentre claramente identificada como confidencial, por escrito, al momento de la revelación, así como toda información que, con base en las circunstancias bajo las cuales sea revelada, una persona razonablemente creería que es confidencial. La Información Confidencial del Cliente incluirá, sin limitar, a la Información del Cliente. La Información Confidencial de una Parte no incluirá información que i) sea o se convierta en parte del dominio público sin que medie acto u omisión de la otra Parte; ii) se encontrara en posesión legal de la otra Parte antes de la revelación sin ninguna obligación de confidencialidad y no haya sido obtenida por la otra Parte directa o indirectamente de la Parte reveladora; iii) se revele legalmente a la otra Parte por una tercera persona sin ninguna restricción en cuanto a su revelación; iv) se desarrolle independientemente por la otra Parte sin uso o referencia a la Información Confidencial de la otra Parte, según quede asentado por escrito. Las Partes aceptan hacer esfuerzos comercialmente razonables para no hacer disponible la Información Confidencial de la otra Parte, en cualquier forma, a cualquier tercera persona. No obstante lo anterior, el Cliente reconoce y acepta que Mati puede revelar Información Confidencial del Cliente a terceras personas autorizadas, únicamente hasta donde sea necesario para la provisión de productos o servicios conforme a estos TyC. Esta sección no será interpretada en el sentido de prohibir la revelación de Información Confidencial en la medida en que esta sea requerida por la ley o una orden válida por parte de un tribunal u otra autoridad gubernamental; siempre y cuando la Parte que haya sido citada o de otra forma obligado por una ley o una orden válida por parte de un tribunal u otra autoridad gubernamental (la “Parte Requerida”) haya primero notificado debidamente a la otra Parte respecto de dicha citación u otro requerimiento de dicha revelación, de forma tal que se le permita a dicha Parte la oportunidad de obtener una orden de protección o ejercer el derecho correspondiente. La Parte Requerida cooperará en los esfuerzos de la otra Parte para la obtención de la orden de protección u otra medida adecuada para asegurar que la Información Confidencial recibirá trato de confidencialidad. Si la Parte Requerida es obligada por ley a revelar Información Confidencial, puede revelar a la parte que requiera dicha revelación únicamente la porción de la Información Confidencialidad cuya revelación sea requerida por la ley.
Con independencia de cualquier disposición en sentido contrario en los presentes TyC, el Contenido no se encuentra incluido en la Información Confidencial conforme se definió anteriormente. En la medida en que Mati tenga cualquier acceso al Contenido durante la prestación del Servicio, la totalidad de la obligación de Mati de mantener al Contenido como confidencial se establece en la presente Cláusula a continuación.
Mati no deberá, intencionalmente, i) acceder al Contenido del Cliente, o ii) revelar el Contenido del Cliente a cualquier tercera persona, excepto en la medida en que: a) el Cliente haga disponible al público su Contenido, b) sea necesario para que Mati provea, u obtenga soporte de proveedores terceros para, los Servicios o para proveer información requerida por el Cliente, o c) de acuerdo a autorización específica por el Cliente por escrito. La obligación de Mati de proteger al Contenido de uso no autorizado, acceso o revelación es: i) proporcionar los Servicios de Seguridad conforme a los presentes TyC, y ii) conservar y hacer cumplir las políticas de seguridad estándar de Mati vigentes en el momento, que sean aplicables a los Servicios en las ubicaciones desde las cuales Mati se encuentre prestando el Servicio al Cliente.
Las obligaciones contenidas en esta Sección no serán aplicables al receptor de la Información Confidencial y/o Mati con respecto al Contenido, en la medida en que la revelación de Información Confidencial o Contenido sea requerida para cumplir con leyes o responder a requerimientos por un cuerpo regulatorio o judicial y/o de otra forma requerida para un proceso legal. En caso en que dicha revelación sea requerida, el receptor y/o Mati con respecto del Contenido, se reserva el derecho de cobrar a la otra Parte según el tiempo y los materiales por los esfuerzos razonables incurridos por el receptor/Mati con relación a su cumplimiento y respuesta, incluyendo de ser aplicable, los honorarios razonables de abogados.
Ambas Partes reconocen que, en caso de incumplimiento de alguna de sus obligaciones bajo este apartado, la Parte que no se encuentre en incumplimiento podrá ejercer las acciones o medidas legales que considere necesarias para ordenar el cumplimiento de los TyC sin que sea necesario que se le entregue una garantía o fianza previa.

 

13. MANEJO DE INFORMACIÓN
Mati recopila cierta información de sus Usuarios, la información puede variar de país en país dependiendo de la información que contenga el documento de identidad nacional empleado. Mati almacena de forma segura las fotografías de dichos documentos (sin extracción de texto) tomadas al realizar el flujo de verificación de Mati. Los usuarios siempre tienen control de su información, en ese sentido, pueden solicitar la acceso, rectificación, corrección u objeción enviando un email a carlos@mati.io
[Para Usuarios localizados en los Estados Unidos Mexicanos, favor de referirse al Anexo B para política de protección de datos específica]

a. Programa de Retención
La información personal obtenida por Mati para los fines contenidos en los TyC, será conservada por el periodo de un (1) año, tras el cual será eliminada, previa notificación debidamente hecha al dueño de la misma, a no ser que su conservación posterior sea necesaria para la continuación de la prestación del Servicio.
En caso de que el propietario de la información no desee continuar con el servicio conforme al párrafo anterior, la información personal referida será eliminada de forma inmediata tras el cese de la prestación del Servicio, previa notificación debidamente hecha al dueño de la misma.
b. Manejo de la Información del Cliente en caso de Terminación.
El Cliente reconoce y acepta que tras la terminación de presente acuerdo, el Cliente debe devolver todo el material (excepto si debe retener una copia para efectos de archivo u otros conforme a los TyC o la legislación aplicable) a Mati, y Mati podrá desactivar de inmediato la cuenta del Cliente. Asimismo, a menos que se acuerde algo distinto por las Partes por escrito, Mati deberá eliminar o sobrescribir todo el Contenido aplicable de los sistemas de Mati posterior a la fecha efectiva de terminación o cancelación, conforme a los procedimientos estándar de Mati. El Cliente debe proveer a Mati con acceso razonable a sus instalaciones para permitir que Mati retire el hardware y software y/o, conforme a las instrucciones de Mati, regrese a Mati todo el hardware y software proporcionado por Mati al Cliente en relación con el Servicio (diferentes del hardware y software que el Cliente haya comprado a Mati). En caso de que el Cliente no regrese el hardware y software, o no permita a Mati retirarlo, dentro de treinta (30) días desde la fecha efectiva de terminación o cancelación, Mati podrá cobrar al Cliente el valor de mercado del hardware y software al momento de dicha fecha, y el Cliente será responsable de cualquier costo/daño que surja de cualquier incumplimiento de acuerdos de licencia entre Mati y terceras personas.
Antes de dicha eliminación o destrucción, Mati deberá

1) conceder al Cliente acceso razonable al Servicio con el único propósito de que el Cliente retire la Información del Cliente, o
2) transferir toda la Información del Cliente a otro medio para su entrega al Cliente. El Cliente acepta que Mati no será responsable frente al Cliente o cualquier tercero por cualquier terminación del acceso del Cliente al Servicio, o la eliminación de la Información del Cliente, siempre y cuando Mati se encuentre en cumplimiento con los términos previstos por esta Sección. No obstante lo anterior, nada podrá impedir que Mati conserve una copia de la Información del Cliente si así se lo requiere la ley.

2. Manejo de la Solicitud del Cliente en caso de Terminación
La información del Cliente, las llaves de licencia del Cliente usadas en el alojamiento y la documentación de la solicitud del Cliente actualizada durante el periodo de alojamiento por soporte de solicitud, serán devueltas al Cliente.

 

14. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Mati declara que:

a) será responsable por la seguridad de la información del Usuario que Mati almacene, procese o transmita de conformidad con los Términos, y
b) Mati deberá cumplir con la legislación aplicable y los estándares de la industria generalmente aceptados, conforme estos se modifiquen de tiempo en tiempo.

 

15. PROPIEDAD INTELECTUAL

a. Identificación de Clientes.
El Cliente deberá proteger (o indemnizar) y sacar en paz y a salvo a Mati, sus directores y empleados, de cualquier responsabilidad, daño, costo judicial, incluyendo gastos razonables en abogados que deriven o se relacionen con cualquier reclamación presentada por un tercero que: i) haya sufrido una lesión, daño o Pérdida resultado del uso del Cliente o el Usuario de los Servicios Mati (distinto a cualquier reclamación por la que Mati sea responsable bajo esta cláusula); o ii) si el Cliente o cualquier Usuario ha utilizado los Servicios Mati de una forma que viola la sección b, abajo, de las obligaciones a cargo del Cliente, mismas que son contingentes a que: a) Mati pueda enviar al Cliente una notificación con aviso oportuno de la violación referida; b) Mati cooperará en la medida necesaria, a costo del Cliente, en la defensa de la reclamación o en la indemnización de la misma, y c) el Cliente mantendrá la autoridad y tomará las decisiones sobre la defensa o indemnización del asunto.

b. Indemnización a cargo de Mati.
Mati deberá defender o indemnizar cualquier demanda o acción legal en contra del Cliente únicamente para el caso en el que el uso de los Servicios Mati constituya una violación o apropiación indebida de los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero, y Mati pagará los costos, daños, y honorarios de abogados razonables relacionados con dicha demanda o acción legal que se carguen al Cliente. Las obligaciones de Mati bajo esta cláusula son contingentes a lo siguiente: a) el Cliente notifique a Mati de manera oportuna de dicha demanda o acción legal; b) el Cliente coopere de manera razonable con Mati en la demanda o acción legal referida; y c) Mati mantendrá la autoridad y tomará las decisiones sobre la defensa o indemnización del asunto. En caso de que el derecho de Mati de prestar los Servicios Mati se vea interrumpido como resultado de una orden judicial, o que, a opinión de Mati, dicha orden judicial sea inminente, Mati podrá elegir presentar cualquier recurso que le permita suspender la orden judicial referida y continuar la prestación de los Servicios Mati, reemplazar o modificar los Servicios Mati a efecto de que estos cumplan cualquier requerimiento impuesto por autoridad competente u obligación contractual distinta, y en caso de que dichas medidas sean insuficientes, Mati se reserva el derecho a dar por terminado el presente Contrato sin que apliquen penas o sanciones para cualquiera de las Partes. EL PÁRRAFO ANTERIOR INCLUYE EL ALCANCE TOTAL DE LAS OBLIGACIONES DE MATI Y SUS LICENCIATARIOS RESPECTO A CUALQUIER INCUMPLIMIENTO O APROPIACIÓN INDEBIDA (DETERMINADA O DETERMINABLE) DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS POR EL USO DE LOS SERVICIOS MATI. Mati no tendrá responsabilidad alguna bajo la presente cláusula en caso de que las reclamaciones materia de la misma devengan de uso de los Servicios Mati en violación de los presentes TyC o de las instrucciones que Mati comunique al Cliente.

c. Exenciones de Responsabilidad
No obstante lo anterior, Mati no será responsable por cualquier incumplimiento derivado de: a) que el Cliente haga uso de una versión anterior o desactualizada del Producto Bajo Licencia y en caso de que e incumplimiento se haya podido evitar por el uso de la última versión o una versión sin alteraciones del Producto Bajo Licencia puesta a disposición del Cliente por Mati; o b) el uso del Producto Bajo Licencia que haya sido modificado, ya sea, por instrucciones directas del Cliente, o bien, en caso de que este lleve a cabo modificaciones o mejoras al Producto Bajo Licencia; c) el uso del Producto Bajo Licencia: (i) de una forma distinta a la autorizada en el presente Contrato, (ii) en circunstancias distintas a las descritas como “normales” en la Documentación, o (iii) en combinación con otro software o equipo que no haya sido puesto a disposición del Cliente por Mati cuando el uso de dicha combinación derive en el incumplimiento referido; (iv) en caso de continuar con un incumplimiento después de haber sido notificado del mismo.

 

16. RESPONSABILIDAD POR CUMPLIMIENTO REGULATORIO

a. Cumplimiento
Mati es responsable del cumplimiento de las leyes y reglamentos que regulan la prestación de los Servicios Mati. El Cliente a su vez, es responsable por el cumplimiento de las leyes y reglamentos que regulen la compra del Servicio Mati y la prestación de sus propios servicios o la venta de sus productos a Clientes y/o Usuarios reales o potenciales, así como las obligaciones regulatorias propias de los Clientes y/o Usuarios, las cuales pueden variar de país a país o dependiendo de la naturaleza del negocio de los Clientes.

b. Auditoría
Mati empleará esfuerzos comercialmente razonables para cooperar con cualquier auditoría iniciada por una autoridad regulatoria o ente gubernamental similar que ejerza autoridad sobre el Cliente, en la medida en que sea necesaria dicha cooperación para que el Cliente pueda hacer frente a cualquier obligación bajo la regulación aplicable. El Cliente será responsable de todos los gastos razonables incurridos por Mati en relación con dicha auditoría.

 

17. REFERENCIAS POR LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS MATI
Comunicados de Prensa y Páginas de Internet. El Cliente en este acto otorga en favor de Mati el derecho de reproducir su logo dentro del apartado dedicado de su página de internet (getmati.com). De igual forma, el Cliente acepta designar un representante que asistirá a Mati en la preparación de comunicados de prensa y /o cualquier estudio relacionado con el uso de los Servicios Mati por parte del Cliente, los beneficios que este último ha obtenido y el retorno sobre inversión, etc.(2)
(2) En ningún caso la información referida en el presente se utilizará de forma tal que se entienda que Mati actúa en representación del Cliente o cualquiera de sus Usuarios, o con la intención de realizar negociaciones en su nombre.

a. Uso Continuo
Mati podrá utilizar el nombre del Cliente, o citarlo como referencia en su calidad de Cliente, presente o pasado de Mati, en cualquier propuesta comercial enviada a terceros o en cualquier otro material promocional, comunicado de prensa, publicidad o cualquier otro.

 

18. VIGENCIA Y TERMINACIÓN

a. Vigencia
Salvo que se acuerde de forma expresa en una orden de ventas, este Contrato se mantendrá vigente y exigible hasta que se dé por terminado conforme a la presente cláusula.

b. Rescisión por Conveniencia
El Cliente podrá dar por terminado el presente Contrato, en cualquier momento, mediante notificación por escrito dirigida a Mati, en el entendido de que todas las Tarifas (sean o no facturadas, pendientes, o generadas) hayan sido pagadas en su totalidad.

c. Suspensión por Cuenta Morosa
Mati se reserva el derecho de suspender el acceso y/o uso del Servicio al Cliente por cualquier cuenta en la cual el pago esté vencido y permanezca sin realizarse después de 30 (treinta) días de que se notifique dicha morosidad por escrito. El Cliente acepta que Mati no será responsable frente al Cliente, o cualquier tercera persona, por cualquier suspensión del Servicio que resulte de la falta pago de las tarifas por parte del Cliente conforme a lo descrito en esta Sección.

d. Suspensión por Daños en Curso
El Cliente acepta que Mati podrá, con notificación razonablemente contemporánea por teléfono o correo electrónico al Cliente, suspender el acceso del Cliente al Servicio, si Mati concluye razonablemente que el uso del Servicio por parte del Cliente está provocando daño inmediato y en curso a Mati o a otros. Mati usará esfuerzos comercialmente razonables para resolver los problemas que causen la suspensión del servicio. El Cliente acepta que Mati no será responsable frente al Cliente o cualquier tercera persona por cualquier suspensión del Servicio bajo las circunstancias descritas en esta sección.

e. En Caso de Incumplimiento
Cualquiera de las Partes puede terminar este convenio previa notificación con sesenta (60) días de antelación a la otra Parte en el caso de incumplimiento de cualquier obligación sustancial conforme a los presentes TyC, siempre y cuando el presunto incumplimiento no sea subsanado dentro del periodo de sesenta (60) días después de la notificación. Al término o expiración de estos TyC, el Cliente no tendrá derecho alguno de continuar utilizando el Servicio.
El Cliente puede cancelar este convenio, de forma efectiva al término del Periodo corriente, proporcionando a Mati notificación escrita con al menos treinta (30) días de antelación.

e. Supervivencia del Clausulado
En lo que refiere a las obligaciones de pago derivadas del presente o de Órdenes de Compra, se entiende que dichas obligaciones subsistirán inclusive a la terminación del presente y hasta su total cumplimiento.

f. Consecuencias de la Rescisión
En caso de que opere la rescisión del presente Contrato, por cualquier causa, el Cliente deberá dejar de hacer uso de los Servicios Mati inmediatamente y de igual forma, Mati no estará obligado a seguir prestando los Servicios Mati. En caso de que la terminación haya operado de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 17 c) y d), Mati hará los reembolsos de cualquier cantidad prepagada o de servicios prestado a prorrata. En caso de que el Contrato sea terminado por cualquier otra causa, el Cliente deberá pagar en favor de Mati de manera inmediata, cualquier monto debido por los Servicios Mati.
Una vez que se dé por terminado el Contrato por cualquier motivo, el Cliente deberá suspender el uso de los Servicios Mati, de igual manera, Mati se entenderá liberado de su obligación de prestar los Servicios Mati. En caso de que el Cliente rescinda el Contrato de conformidad con las cláusula 17 c) y d), Mati hará los reembolsos de cualquier cantidad prepagada o de servicios prestados bajo prorrata. En caso de que el Contrato se dé por terminado por cualquier otra razón, el Cliente deberá pagar de forma inmediata cualquier monto pagadero en relación con la prestación de los Servicios Mati.

g. Pagos posteriores a la Terminación
La terminación del presente Contrato no eximirá al Cliente de sus obligaciones de pago exigibles hasta el momento de la fecha de terminación.

 

19. MODIFICACIÓN O INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO
Mati se reserve el derecho de, en cualquier momento durante la Vigencia y de tiempo en tiempo, modificar, temporal o permanentemente, el Servicio (o cualquier parte del mismo) siempre que dichas modificaciones no disminuyan la funcionalidad del Servicio para el Cliente, en la cual el Cliente cuenta de forma sustancial. No obstante lo anterior, excepto por los periodos programados de suspensión rutinaria del Servicio, o por cualquier otra disposición en estos TyC, Mati deberá hacer esfuerzos comercialmente razonables para notificar al Cliente antes de cualquier modificación. El Cliente reconoce que Mati se reserva el derecho de no seguir ofreciendo el Servicio a la conclusión del Periodo corriente. El Cliente acepta que Mati no será responsable ante el Cliente o cualquier tercera persona por cualquier modificación o interrupción del Servicio conforme a lo descrito en esta sección.

 

20. MANTENIMIENTO
Para poder realizar mantenimiento, incluyendo de infraestructura y actualizaciones de aplicación, se pueden programar periodos de suspensión rutinaria del Servicio. El Cliente debe dar a Mati notificación con una (1) semana de antelación en caso de que dicho periodo de suspensión rutinaria programado para mantenimiento entre en conflicto con sus operaciones en un momento crítico. Al recibir dicha notificación, las partes trabajarán en conjunto para encontrar un periodo conveniente para ambas Partes para llevar a cabo dicho mantenimiento. Mati se reserva el derecho de hacer nuevos lanzamientos aproximadamente trimestralmente, en los cuales Mati añada funcionalidades al Servicio. El Cliente acepta que dichos lanzamientos importantes periódicos pueden tomar varias horas para estar completos (hasta veinticuatro horas). Mati consultará con el Cliente y, a menos que se acuerde lo contrario, instalará los lanzamientos importantes durante los periodos de suspensión rutinaria programados. El Cliente será informado de las actualizaciones de software o lanzamientos de patches para el Servicio.
En caso de que Mati, a su sola discreción, determine que cualquier mantenimiento no programado sea necesario, Mati hará uso de esfuerzos comercialmente razonables para notificar al Cliente tan pronto como se tenga conocimiento de dicha necesidad.

 

21. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

a. Procedimiento
Las Partes resolverán cualquier controversia que surja o se relacione con el Contrato, el incumplimiento, terminación o nulidad del mismo (cada supuesto una “Controversia”), conforme a lo dispuesto en esta cláusula. Los procedimientos que se establecen en esta cláusula serán el único mecanismo disponible para las Partes para resolver cualquier Controversia que se suscite de tiempo en tiempo.

b. Escalamiento de la Controversia
Las partes deberán, en primera instancia, resolver la Controversia de buena fe entre ambas mediante consulta o negociación. En caso de que la Controversia no sea resuelta de una manera informal en un plazo de 14 (catorce) días contados a partir de que la Parte inconforme notifique a la otra de la Controversia (la “Notificación de Controversia”), cualquiera de las Partes podrá, mediante notificación por escrito, escalar la Controversia con el Director General de cada una de las Partes (o la persona que esta designe para tal efecto mediante notificación por escrito distinta a la Notificación de Controversia, en adelante los “Notificación a los Ejecutivos”).

c. Legislación aplicable y Jurisdicción
Este acuerdo se ejecutará en Ciudad de México, México. Cualquier disputa que emane del mismo será regida e interpretada conforme a las leyes sustantivas de los Estados Unidos Mexicanos. El lenguaje del presente Contrato será el español [aunque se adjunta esta versión en inglés para hispanohablantes]. Las partes acuerdan que la sede de cualquier Controversia será resuelta ante los tribunales federales localizados en Ciudad de México, México.

22. LIMITANTES DE RESPONSABILIDAD

a) Responsabilidad. SALVO POR LA RESPONSABILIDAD QUE EMANE DE LAS OBLIGACIONES DE LAS PARTES BAJO LA CLÁUSULAS 11, 12 y 15: (A) EN NINGÚN CASO SERÁN RESPONSABLE UNA DE LAS PARTES FRENTE A LA OTRA POR CUALQUIER DAÑO YA SEA INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR, O CONSECUENTE, INCLUYENDO PÉRDIDAS DE: INGRESOS, DATOS, GANANCIAS O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, NI POR EL COSTO DE LA SUSTITUCIÓN DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA ECONÓMICA, SIN IMPORTAR SI DICHA PARTE HAYA RECIBIDO PREVIO AVISO SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, NI SI LA RECUPERACIÓN DE DICHOS DAÑOS ESTÉ BASADA EN TEORÍAS DEL CONTRATO, GARANTÍAS, AGRAVIOS (INCLUYENDO NEGLIGENCIA, ESTRICTA RESPONSABILIDAD O CUALQUIER OTRA), Y (B) en ningún caso será la responsabilidad agregada de Mati frente a terceros en relación con los Términos, ni por EL ACCESO Y USO POR EL CLIENTE DE LOS SERVICIOS MATI, mayor que el monto total erogado por el Cliente en favor de Mati por la prestación de los servicios EN UN PERIODO DE DOCE MESES PREVIOS A LA PRESENTACIÓN DE LA RECLAMACIÓN O ACCIÓN LEGAL, sin importar la forma o fondo de dicha reclamación o acción legal.

b) Exenciones de Responsabilidad. Sin perjuicio de lo establecido anteriormente en este Contrato en sentido contrario, Mati no será responsable de daños que emanen del uso del Producto Bajo Licencia, ni por cualquier pausa, alentamiento, problemas de desempeño o cualquier otro problema que resulte de circunstancias fuera del control de Mati, incluyendo sin limitar, el uso inapropiado por parte de un Usuario del Producto Bajo Licencia, deficiencias o limitaciones del hardware propiedad de o utilizado por el Usuario, deficiencias o limitaciones derivadas del servicio de internet o la coneccion de banda ancha.

c) Motivo Determinante de la Voluntad. LAS LIMITACIONES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD INCLUIDAS EN ESTA CLÁUSULA SON PARTE FUNDAMENTAL DEL MOTIVO DETERMINANTE DE LA VOLUNTAD DE LOS CONTRATANTES Y APLICARÁN DE LA FORMA MÁS AMPLIA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

 

23. CLÁUSULAS GENERALES

a. No Asociacion
El presente no Contrato no crea una relación de asociación, alianza, joint venture, o de agencia entre las partes. Las Partes no contarán con el derecho ni la autoridad para asumir, crear o incurrir en cualquier tipo de riesgo u obligación en nombre o a cuenta de la otra Parte.

b. Totalidad del Acuerdo.
Este Contrato contiene la totalidad del acuerdo entre las Partes con respecto a la prestación de los Servicios Mati motivo de este. El Contrato sustituye cualquier negociación anterior entre las partes y reemplaza cualquier otro acuerdo o contrato anterior que pudiera existir entre las Partes con respecto al contenido del presente. Cualquier Orden de Compra o similar que se circule entre las Partes no modificará ni añadirá condiciones u obligaciones al presente Contrato.

c. Relación entre las Partes
Los Servicios Mati serán prestados de forma remota, salvo acuerdo en contrario. En caso de que sea necesario que personal de Mati atienda las instalaciones del Cliente, este acuerda proveer un espacio adecuado de trabajo para el personal del Mati. El Cliente también acepta poner a disposición del personal de Mati a personal clave para que Mati puede llevar a cabo los Servicios Mati, los empleados de Mati observarán todas las mejores prácticas de seguridad y acatarán los protocolos de acceso y cualquier otro aplicable, en todo momento, en el entendido que, el Cliente deberá remitir dichas reglas con anticipación razonable.

d. Modificaciones
Salvo por disposición expresa en contrario en el presente, cualquier modificación al Contrato o a cualquiera de sus cláusulas deberá hacerse por escrito y contener la firma del representante debidamente autorizado de cada una de las Partes.

e. Renuncia.
La abstención de cualquiera de las partes de ejercer cualquiera de sus derechos bajo el presente Contrato o exigir de la otra el cumplimiento de cualquiera de sus cláusulas, o la renuncia de una de las Partes a iniciar una acción por incumplimiento de alguna de las cláusulas del Contrato, no prevendrá a un ejercicio subsecuente de dicha acción o al requerimiento del cumplimiento del Contrato.

f. Cesión y Subcontratación
Tanto el Cliente como Mati tienen prohibido vender, ceder o transferir cualquiera de los derechos, deberes u obligaciones derivados de este Contrato, sin el consentimiento previo y por escrito de la otra Parte, mismo que no deberá ser retenido sin causa. El presente Contrato se entenderá como vinculante entre herederos, legatarios o cesionarios del Cliente y Mati. De igual forma el Cliente acepta que Mati subcontrata cierta infraestructura de Amazon Web Services, Inc.

g. Beneficios para Terceros
Las Partes acuerdan que ninguna persona o entidad que no sea parte de este Contrato será considerada como un tercero beneficiario, ni se les concederán ningún tipo de derecho bajo el presente.

h. Notificaciones
Cualquier notificación, requerimiento, reporte, presentación o cualquier otra comunicación permitida o requerida bajo el presente se entenderá como debidamente entregada si esta se hace por escrito y se envía por correo personal, cable, telegrama, télex, fax, email, o cualquier otro medio comercial de entrega rápida, habiendo cubiertos los costos de dicho envió de antemano, y es entregada en el domicilio que se inserta en el presente y si dirigida al Cliente, en la dirección señalada por este. Cualquier cambio de domicilio deberá notificarse a la otra Parte con cuando lo menos 10 (diez) días de anticipación, y cualquier requerimiento de terminación deberá enviarse por correo electrónico a carlos@mati.io

i. Fuerza Mayor
Ninguna de las Partes será responsable frente a la otra de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones bajo el presente (salvo por el pago de dinero) en caso eventos fuera del control razonable de dicha Parte, lo que puede incluir, sin limitar, denegación del servicio, piratería informática (mejor conocida como “hackeo”), huelgas, faltas de energía eléctrica, insurrecciones, motines, incendios, inundaciones, explosiones, caso fortuito, guerra, acciones gubernamentales, condiciones laborales, terremotos y faltas de suministros materiales (cada uno un “Evento de Fuerza Mayor”). En caso de un Evento de Fuerza Mayor, la Parte que no pueda cumplir con sus obligaciones será liberada de estas conforme sean afectadas por el Evento de Fuerza Mayor, mientras éste continúe y la Parte en cuestión emplee esfuerzos comercialmente razonables para resumir el cumplimiento de sus obligaciones.

j. Exigibilidad
Si cualquier cláusula del presente es determinada por un tribunal competente, de estar en incumplimiento con las leyes aplicables, o de cualquier otra forma, es considerada nula, inválida o no exigible, dicha cláusula se entenderá como nula, inválida, o no exigible, pero el resto del Contrato permanecerá exigible entre las Partes. Aunado a ello, es la intención de las partes que en caso de ocurrir lo anterior, se inserte, a la brevedad posible, una nueva cláusula que pueda ser válida, aplicable y exigible bajo el derecho aplicable.

k. Indemnización
En caso de existir una disputa entre las Partes, la parte que resulte ganadora tendrá derecho a recibir gastos y costas judiciales razonables en relación con dicha disputa, incluyendo sin limitar, honorarios razonables de abogados y costos incurridos antes y después de cualquier juicio, arbitraje o procedimiento similar).

l. Publicidad
Ninguna de las Partes tiene permitido revelar a cualquier tercero el contenido de los Términos, o sobre el contenido de las negociaciones que relacionen con el contenido de este sin el consentimiento previo y por escrito, otorgado por una persona debidamente facultada, de la otra Parte, salvo por requerimiento de autoridad competente.

m. Encabezados
Los encabezados de este Contrato son para referencia y conveniencia de las Partes.

 

ANEXO A
Política de Privacidad de Mati (para Clientes de los Estados Unidos)
Bienvenidos a getmati.io, un servicio proporcionado por Matilock, Inc. (la “Empresa”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”). getmati.io brinda una forma fácil y altamente efectiva para verificar la identidad de Usuarios mediante el uso de tecnología biométrica avanzada (“Servicios TB”). Su privacidad y la protección de sus datos son importantes para nosotros.
Esta Política de Privacidad explica cómo manejamos la información recopilada cuando usted entra a esta página, www.getmati.io, y tiene acceso a nuestros servicios relacionados, software, aplicaciones móviles, productos y contenido (colectivamente, los “Servicios”).
Al acceder a cualquiera de nuestros Servicios, usted consiente a que nosotros recopilemos, almacenemos, utilicemos y revelemos su información conforme a esta Política de Privacidad. Si usted no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones de esta Política de Privacidad, usted no debería acceder a o utilizar este sitio web ni cualquiera de los Servicios. Si usted tiene alguna pregunta o inquietud, puede contactarnos en support@mati.io

Esta Política de Privacidad únicamente aplica a nuestro sitio web y Servicios y forma parte de nuestros TyC, los cuales rigen su uso de nuestros Servicios.
Por favor, tenga en cuenta que podría encontrar en nuestros Servicios enlaces a otros sitios web, aplicaciones y servicios, o herramientas que le permitan compartir información con otros sitios web, aplicaciones y servicios. No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad de dichos otros sitios web, aplicaciones y servicios y recomendamos que usted revise las políticas de privacidad de cada uno de estos sitios web, aplicaciones o servicios antes de compartir cualesquier datos personales.
Todo conflicto que surja a partir de o en relación con la presente Política de Privacidad se resolverá conforme a los procedimientos de resolución de controversias señalados en nuestros TyC.
Nuestros Servicios no están dirigidos a nadie menor de 18 años. Si usted es menor de 18 años, usted no tiene permitido acceder a, o utilizar, los Servicios y no debe intentar registrar una cuenta o presentarnos cualesquier datos personales.

Índice de Contenidos
1. Categorías de Información Recopilada
2. Uso de la Información
3. Intercambio y Revelación de Información
4. Acceso a la Información
5. Seguridad
6. Usuarios No Estadounidenses y Transferencias Internacionales
7. Usuarios de California
8. Cambios
9. Contacto
10. Rescisión

1. Categorías de Información Recopilada

1.1. Tipos de Datos Personales

1.1.1. Registro de Cuentas
Los Servicios de Mati requieren que usted registre una cuenta y nos brinde datos personales. Para que una persona física abra una cuenta registrada de Usuario de Mati, usted debe ser residente de los Estados Unidos o alguno de sus territorios y contar con al menos 18 años de edad (para residentes mexicanos, ver Anexo B). Para que un Cliente abra una cuenta registrada de empresa de Mati, el negocio debe estar organizado en, operando en, o ser residente de los Estados Unidos o alguno de sus territorios y usted debe certificar que tiene autoridad legal para la entidad comercial. Todos los usuarios registrados deben proporcionarnos su denominación jurídica completa, domicilio actual, una dirección de correo electrónico válida, y cualquier otra información requerida por Nosotros durante el proceso de registro de la cuenta.

1.1.2. Información Biométrica
Durante la primera vez que el Cliente se registre como Usuario, recopilamos cierta información biométrica que se utiliza únicamente para efectos de verificar la identidad del Usuario. Nosotros tomamos medidas para fortalecer la protección de la privacidad al extraer información personalmente identificable para asegurar la información en reposo y en circulación. Nosotros no podemos acceder a ninguna información personalmente identificable hasta que usted no la desencripte con las llaves secretas disponibles únicamente en su dispositivo.

1.1.3. Información Relativa a sus Actividades Voluntarias
Nosotros podemos pedirle que nos proporcione información en el contexto de las siguientes actividades de los Servicios:
* Información de encuestas: Si usted participa en alguna encuesta, usted proporcionará ciertos datos personales como parte de su respuesta, a menos que responda de forma anónima.
* Información que usted publique: Usted puede proporcionar datos personales si publica comentarios, o participa en debates comunitarios.
* Información de correspondencia: Información que usted nos envíe (tal como una dirección de correo electrónico o un número de teléfono celular utilizados para registrarse o comunicarse con nosotros), e información de referencia.
* Cuando se utiliza cualquiera de los formatos del sitio web, o nos contacte por correo, fax o cualquier otro medio tradicional.

1.2. Tipos de Información No Personal

1.2.1. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos tecnologías de rastreo estándar tales como cookies [pixeles y almacenamiento local], para recopilar ciertos tipos de información no personal, incluyendo: (i) páginas web, aplicaciones y otros servicios a que usted acceda; (ii) información sobre su dispositivo móvil (tal como dispositivo y tipo de buscador); y (iii) su protocolo de acceso a internet, búsquedas y otra información.
Recopilamos todos estos tipos de información para ayudarnos a proporcionarle una experiencia en línea más personalizada y relevante, incluyendo recordando sus preferencias, brindándole contenido personalizado y mostrándole contenido relevante.

1.2.2. Manejo de Cookies
La información sobre cookies se encuentra disponible en http://aboutcookies.org. Muchos buscadores le permiten administrar sus preferencias. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies o borrar ciertas cookies.
Usted puede administrar otras tecnologías de la misma forma en que puede administrar cookies mediante la configuración de las preferencias de su navegador. Tenga presente que si usted elige bloquear las cookies, esto puede afectar los Servicios o impedir que funciones ciertos elementos de los mismos. En su dispositivo móvil, puede también tener un ajuste de “Limit Ad Tracking” (en dispositivos iOS) o un ajuste de “Opt out of Interest-Based Ads” (en Android) la cual le permite limitar el uso de información sobre su uso de aplicaciones para efectos de presentarle publicidad dirigida a sus intereses.
Tenga en cuenta que incluso si usted opta por utilizar los mecanismos mencionados arriba, usted aún podría recibir publicidad al usar los Servicios. Toda vez que no hay un estándar aceptado en cuanto a cómo responder a señales de no dar seguimiento, nosotros no respondemos a dichas señales. Véase la Sección 7 abajo.

1.2.2. Información Recopilada por Terceras Personas
También obtenemos información de otras fuentes confiables para actualizar o complementar la información que usted proporciona o recopilamos de forma automática. Si usted accede a nuestros Servicios a través del servicio de una tercera persona tal como la Apple App Store, Google Play, Amazon App Store, o cualquier sitio o servicio de otra tercera persona (los “STP”), usted queda sujeto a las políticas de privacidad de los respectivos STP.

2. Uso de la Información
Nosotros utilizamos la información personal y no personal recopilada para los siguientes fines:

* Crear sus cuentas y permitirle acceso a nuestros Servicios;
* Brindar soporte técnico y responder a consultas de usuarios
* Solicitar comentarios y retroalimentación para mejorar nuestros productos y servicios y personalizar su experiencia
* Informar a los usuarios sobre nuevas actualizaciones a los productos u ofertas promocionales;
* Personalizar su uso de los Servicios y/o contenido u otro material que le podamos enviar ocasionalmente;
* Realizar prácticas comúnmente aceptadas, tales como contactarle en el correo electrónico que tengamos archivado si usted es el potencial ganador de un sorteo;
* Mejorar y personalizar nuestros Servicios para impedir o actuar en contra de actividades que se encuentren, o puedan encontrarse, en violación de nuestros TyC o la regulación aplicable; y
* Para cualquier otra finalidad, siempre que nosotros le informemos de esto en el momento oportuno, y siempre que usted consienta al uso propuesto de su información personal.

3. Intercambio y Revelación de la Información
Nosotros podemos compartir su información con terceras personas en circunstancias limitadas, incluyendo: (1) con su consentimiento; (2) a un vendedor o socio autorizado que cumple con nuestros estándares de protección de datos; o (3) cuando consideremos de buena fe que se requiere por la ley, como a partir de una citación u otro proceso legal, o para hacer cumplir nuestros TyC.
Si nos fusionáramos con otra empresa de forma tal que la información de usted quedara sujeta a una política de privacidad materialmente distinta, se lo notificaremos antes de la transferencia. Usted puede optar por no aceptar la nueva política eliminando su cuenta durante el plazo de notificación.

4. Acceso a la Información
Si usted desea acceder, modificar o eliminar cualquier otra información personal que conservemos sobre usted, o si tiene alguna objeción al respecto del procesamiento o cualquier información personal que conservemos sobre usted, por favor contáctenos en support@mati.io.
Si usted nos solicita que eliminemos su cuenta (tanto a través de la página de Configuración como por correo electrónico), nosotros lo haremos dentro de un periodo de tiempo razonable, pero podríamos necesitar retener alguna de su información personal para cumplir nuestras obligaciones legales, o si tenemos alguna razón legítima para ello.

5. Seguridad
Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la seguridad de su información, y estamos comprometidos a la protección de su información personal.
Aunque tomamos precauciones razonables en contra de posibles fallos de seguridad, ninguna transmisión de información en internet es 100% segura, así que no podemos garantizar dicha seguridad, y no podemos garantizar que nunca ocurrirán accesos no autorizados, hackeo, pérdida de información u otros fallos.
Le exhortamos a tomar medidas para mantener su información personal segura (incluyendo su contraseña de cuenta). Si su cuenta de STP es hackeada, esto podría dar lugar a acceso no autorizado, por lo que debe cuidar que su información de cuenta esté segura. Usted utiliza los Servicios bajo su propio riesgo, y se hace responsable de tomar las medidas razonables para proteger su cuenta (tales como usar una contraseña sólida).
Para una descripción más detallada sobre algunas de nuestras buenas prácticas actuales, programas y tecnologías en seguridad de la información, por favor diríjase a nuestra sección de preguntas frecuentes aquí [www.mati.io/faq].

6. Usuarios No Estadounidenses y Transferencias Internacionales
Nosotros conservamos información sobre los Usuarios de los Servicios en servidores localizados en los Estados Unidos de América. También podemos almacenar dicha información en servidores y equipo en otros países. Usted debe estar consciente de que la regulación de protección de datos en los Estados Unidos de América pueden no ser equivalentes a la regulación en su país, y mediante el uso de los Servicios, usted consiente la transferencia, almacenamiento y procesamiento de su información personal en los Estados Unidos de América de conformidad con la presente Política de Privacidad y la regulación aplicable.

7. Usuarios de California
La legislación de California otorga a sus residentes el derecho de solicitar información relativa a los tipos de información personal del consumidor que este sitio recopila y comparte con terceras personas con fines de venta directa. Si usted es un residente en California, usted puede hacernos una solicitud por correo electrónico en support@mati.io.
Por favor incluya Mis Derechos de Privacidad de California en el campo de asunto de su correo electrónico y permítanos 30 días para responder. Toda vez que no existe un estándar aceptado para responder a las señales de Do Not Track, nosotros no respondemos a dichas señales.

8. Cambios
Nosotros podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Nosotros le notificaremos sobre cambios materiales a la misma. Usted debería revisar periódicamente esta página de privacidad para ver actualizaciones. Su uso continuado de los Servicios se entenderá como aceptación de cualquier cambio a la Política de Privacidad. La versión más actualizada de la misma siempre se encontrará aquí.

9. Contacto
Nos complacerá recibir preguntas, comentarios y retroalimentación sobre esta política en support@mati.io

10. Rescisión
Si usted decide que no quiere que nosotros usemos su información en la forma descrita en la Política de Privacidad, usted no puede utilizar este sitio web o los Servicios.

 

ANEXO B
Política de Privacidad (para Usuarios mexicanos)
En cumplimiento de los artículo 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) MATI TECHNOLOGIES SOCIEDAD DE RESPONSALIDAD LIMITADA DE CAPITAL VARIABLE (el “Responsable” o “MATI”), una filial de Matilock, Inc. con domicilio en la Ciudad de México, le informa que esta Política de Privacidad (la “Política”) está dirigida a los usuarios (el “Titular” o los “Usuarios”) de nuestros Servicios, como se define abajo.

I. Definiciones
Los términos en mayúsculas dentro de la presente Política, tendrán los siguientes significados:
Política. – Esta política de privacidad, sea en Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el Responsable que es puesto a disposición del Titular.
Datos Personales. – Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable
Derechos “ARCO”. – Los derechos que el Titular tiene en contra del Responsable con relación a su Información Personal, que incluyen lo siguiente: el derecho de Acceso a su Información Personal y los detalles de su tratamiento, el derecho de Rectificación si los datos son incorrectos o de Cancelación cuando el Titular considere que son excesivos o innecesarios para los fines que justificaron su obtención, y de Oposición del tratamiento de los Datos Personales para fines específicos.
Ley. – Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Plataforma. – Los proveedores de servicios que prestan sus servicios en medios electrónicos, sitios web o similares, con los cuales el Responsable tiene acuerdos de colaboración para verificar la identidad del Titular y permitire acceso de forma segura, mediante un protocolo de verificación y autenticación proporcionado por MATI.
Responsable. – Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.
Titular. – La persona física a quien corresponden los datos personales.
Tratamiento. – La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de Datos Personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de Datos Personales.
Transferencia. – Toda comunicación de Datos Personales realizada a persona distinta del Responsable.
Verificación. – Verificación KYC (Know Your Customer) mediante el proceso de identificación de Datos Personales, cuando se les solicita a los Usuarios que proporcionen algunos Datos Personales que confirmarán su identidad.

II. Sobre el Responsable
Para efectos de la presente Política, así como para todos los efectos legales que puedan surgir, el Responsable será MATI TECHNOLOGIES SOCIEDAD DE RESPONSALIDAD LIMITADA DE CAPITAL VARIABLE, una filial de Matilock, Inc. con domicilio en Zacatecas 98, Colonia Roma Norte, Delegación Cuauhtémoc C.P. 06700, Ciudad de México. El Responsable se encargará directamente del Tratamiento de Datos Personales.
III. Datos Personales a ser obtenidos por el Responsable.
La información obtenida por el Responsable (los “Datos Personales”) se recopilarán y encriptarán exclusivamente a través de los procesos de autenticación y verificación de identificación digital de los usuarios de forma segura, para los fines descritos en esta Política.
Los Datos Personales recopilados por MATI incluyen, sin limitar:

• Nombre completo, en su caso;
• Número de teléfono o de teléfono celular;
• Identificación oficial con fotografía;
• Edad;
• Sexo, en su caso;
• Códigos de acceso, en su caso;
• Características biométricas de reconocimiento facial;
• Identificación Oficial;
• Registro Federal de Contribuyentes;
• Cualquier información que el Titular proporcione al Responsable de forma voluntaria.

Usted acepta expresamente que en caso de que proporcione datos sensibles al Responsable con el fin de crear una cuenta para acceder a los servicios prestados por el Responsable, Usted otorga su consentimiento expreso y por escrito de que sus datos sensibles sean Tratados por el Responsable en términos del Artículo Octavo de la Ley.

IV. Fines del Tratamiento.
Los Datos Personales del Titular serán utilizados para los siguientes fines:
• Identificación digital de usuarios de forma segura, creada a través de medios electrónicos sobre los cuales ejerce control exclusivo, que ligan un grupo de datos de acceso seguro con las plataformas con las cuales el Responsable tenga un acuerdo de colaboración;
• Reconocimiento óptico de caracteres para el proceso de autenticación;
• Algoritmos de reconocimiento facial con la identificación proporcionada;
• Verificación de la información y documentos proporcionados por el Titular contra bases de datos gubernamentales, públicas o privadas.
• Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios con el fin de mejorar la calidad de los mismos;
• Evaluar la calidad del servicio que ofrecemos, en general, para cumplir con las obligaciones que hayamos contraído con el Usuario;
• Conservar la información necesaria para mantener contacto con el Titular;
• Fines estadísticos y de información para el Responsable;

V. Limitaciones al uso o revelación de sus Datos Personales
El Titular puede solicitar al Responsable que limite el uso o tratamiento de sus Datos Personales. Para hacerlo, el Titular debe enviar una solicitud por escrito a la dirección señalada en la sección de Contacto abajo.

VI. Transferencia de Datos Personales.
Una vez proporcionados los Datos Personales, y aceptados la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones, el Titular autoriza la transferencia de dichos datos a terceras partes receptoras legalmente relacionadas con MATI, sean nacionales o extranjeras, de modo tal que los usuarios puedan acceder de forma segura a través de los procesos de autenticación. Esta transferencia se realizará conforme al Artículo Décimo de la Ley.
El tercero receptor al cual sus datos personales podrían ser transferidos puede ser:
a) Cualquier entidad del sector público o autoridad jurisdiccional o no jurisdiccional, por requerimiento.
b) Empresas tenedoras, filiales o vinculadas bajo el control común del Responsable, o empresas del mismo grupo bajo los mismos procesos y políticas internos.
c) Proveedor externo de servicios de pago por internet, con los mismos fines que el Responsable, incluyendo sin limitar a las Plataformas con las cuales el Responsable tiene un acuerdo para ingresar de forma segura.
d) API’s
e) Tener el único propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el Titular y el Responsable;

VII. Ejercicio de los Derechos “ARCO”
Los Derechos ARCO agrupan cuatro derechos que el Titular puede ejercer, en relación con sus Datos Personales:

a) Acceso a los Datos Personales sujetos a Tratamiento; es decir, solicitar al Responsable que permita al Titular conocer qué datos se encuentran en su posesión.
b) Rectificación de cualesquier Datos Personales sujetos a Tratamiento y en posesión del Responsable que sean incorrectos, incompletos, erróneos y/o imprecisos.
c) Cancelación de cualesquier Datos Personales en posesión del Responsable.
d) Oposición al Tratamiento realizado por el Responsable.
Para estos efectos, el Titular deberá enviar una solicitud con, al menos, los siguientes requisitos:
a) Nombre y domicilio del Titular o algún otro medio confiable para comunicarle la respuesta de cualquier solicitud relativa a sus Derechos ARCO;
b) Los documentos que autentiquen la identidad del Titular, o su representación legal en su caso;
c) La descripción clara y precisa de los Datos Personales con respecto a los cuales el Titular pueda ejercer cualesquiera de los derechos mencionados; y
d) Cualquier otro elemento o documento que simplifique la localización de los Datos Personales.

La solicitud para ejercer cualquiera de los Derechos “ARCO” debe ser enviada a la dirección señalada en la sección de Contacto, lo cual pedimos confirmar vía telefónica para garantizar su adecuada recepción. Una vez que la solicitud sea recibida, el Responsable tendrá un periodo de 20 (veinte) días para dar contestación al Titular de los Datos Personales por correo electrónico.

VIII. Notificaciones relativas a cambios a la Política.
El Responsable puede modificar esta política, siempre y cuando se respeten las disposiciones legales aplicables. Cuando la Política sea modificada, el Responsable pondrá a disposición del Titular la información sobre los cambios, así como la nueva Política de Privacidad, en https://getmati.com/us/; o el Titular puede ser notificado mediante correo electrónico a la cuenta con la cual el usuario se haya registrado. El Responsale se reserva el derecho de cambiar y actualizar esta Política, el Titular es responsable de mantener esta cuenta actualizada y de asegurarse que las notificaciones se hayan recibido en una bandeja de entrada que se revise continuamente. Es responsabilidad del usuario leer la Política de Privacidad, ya que al utilizar el sitio web del Responsable se entenderá que acepta los términos del mismo, y en caso de no recibir del Titular una respuesta dentro de un periodo de 72 horas, se entenderá que el Titular acepta los cambios que esta Política pueda tener.

IX. Contacto
Si desea recibir más información, aclarar cualquier duda, ejercer sus Derechos “ARCO”, limitar el uso o revelación de sus Datos Personales o clarificar cualquier duda sobre el ejercicio de cualquier derecho sobre sus Datos Personales, el Titular puede enviar correspondencia o ir directamente a la dirección indicada por el Responsable, previa acreditación de su identidad. A continuación se encuentra la información de contacto:

a) Dirección: Durango 282, Colonia Roma Norte, Delegación Cuauhtémoc C.P. 06700, Ciudad de México.
b) Correo electrónico: carlos@mati.io

 

ANEXO C – GLOSARIO DE TÉRMINOS

  • “Cliente” – la compañía o entidad legal que acepta los Términos y Condiciones de Mati y se suscribe a los Servicios descritos en los mismos.
  • “Política Tarifaria” – se refiere al programa de tarifas disponible en https://getmati.com/pricing/ toda vez que se encuentra a modificaciones o ajustes periódicos.
  •  los “Servicios de Mati” o “Servicios” – significará el “flujo de verificación” mediante el cual el Usuario se verifica mediante i) la realización de una “prueba de vida”; ii) tomar una fotografía del anverso y el reverso de su documento de identidad (o algún otro según lo requiera el Cliente); iii) la extracción mediante Reconocimiento Óptico de Caracteres (OCR) de la información contenida en el documento de identidad; iv) la comparación biométrica de fotografías fijas tomadas durante la “prueba de vida” con las fotografías contenidas en el documento de identidad; y v) el procesamiento y transderencia de dicha información al Cliente.
  • “Obra objeto de la Licencia” – significará cualquier obra, producto o proceso bajo la licencia de Mati o sus filiales o agencias;
  • “Fecha de Inicio del Servicio” – significará la fecha en la cual el Cliente complete la integración de los Servicios en su Plataforma y ofrezca dichos Servicios al público.
  • “Usuario” – significará la persona física que hace uso de los Servicios al acceder a ellos a través de la plataforma del Cliente.
  • “Información del Usuario” – significará la información recopilada y almacenada por Mati conforme a lo señalado en el Anexo A

En vigor desde el 3 de abril de 2019